QUESTIONS よくある質問

お客様からよくいただく質問と回答です。よく分からないことがあったら、まずこちらで探してみてください!

キャニオニング、スプラッシュクライミングに関する質問

ハイキング、化石発掘ツアー、スポットライトツアーに関する質問

その他の質問





よくある質問

キッズキャニオニング、
スプラッシュクライミングに関する質問

Q.小学生になっていない子供がいます。活発で体格も大きいのですが一緒に参加できますか?

A.申し訳ありませんが、ご参加いただけません。アクティビティ料金に含まれている当社保険の適用外であることと、他のご家族様と同時の体験になる場合もあることから、参加可能な年齢に満たないお子様のご参加はお断りしております。

Q.子供だけで参加できますか?

A.できます。未成年のお子様だけでご参加いただく場合、当日ご記入いただく参加同意書に保護者の方のご署名が必要となります。大人でも楽しめる素敵なフィールドなので、現状としてはご家族全員で参加される方が多いです。

Q.雨天中止ですか?

A.雨の中でもできるアクティビティです。しかし、前日からの降雨量が中止基準を超えている場合、大雨や雷の危険が高い場合、ゲリラ豪雨による増水の確率が高い場合などには中止の判断をすることがあります。
また小さいお子様や体調に不安のある方がおられる場合、天気予報を確認し、お客様の判断でキャンセルしていただいても構いませんので、遅くとも前日のうちにお電話ください。ノースツアー周辺の天気

Q.オススメの時期や時間帯はありますか?

A.お天気の完璧な予測はできないため明言はできません。キッズキャニオニング、スプラッシュクライミングのフィールドは高い山のそばなので、夏場のよく晴れた気温が高い日には、早ければ13時ごろから夕立(ゲリラ豪雨)が発生し、アクティビティが中止になることが度々あります。午前か午後かで迷っている場合には参考にしてください。

Q.予約せずに行っても体験できますか?

A.状況によってお断りする場合がございます。とくに夏休み期間中などは大変混み合っておりますので、事前のご予約をお勧めいたします。

Q.自分の防水カメラをツアーに持っていけますか?

A.自然の中でとっさの反応をする際に危険となるため、カメラを首からかけたり手に持ったまま参加することはできません。頑丈なカメラストラップ等(強度の低いものはお勧めしません)をご持参いただき、ライフジャケットに固定してツアーに参加することはできますが、カメラの紛失、故障は保険適用外となります。
キャニオニング、スプラッシュクライミングにつきましては、毎ツアー必ずスタッフが写真撮影をしており、データ販売も行っております。終了後にスライドショーを行いますので、購入する場合はスタッフにお申し付けください。

Q.濡れますか?

A.濡れます。キャニオニング、スプラッシュクライミングはウェットスーツを着てアクティビティを行います。ウェットスーツは防水ではありませんので中に着ているものは濡れます。中に水着か濡れてもよい下着を着用していただきますのでご用意ください。更衣室内でスポーツ用アンダーウェアの販売もあります。

Q.持っていくのはどんな水着でもいいですか?

A.遊泳用、競技用などタイプは基本的にはどんなものでも大丈夫です。しかし、ウェットスーツが体にピッタリ密着しますので、大きな金具やビジューが付いているもの、オフショルダー、オーバーサイズの海パンなどは違和感を感じる場合もあります。水着ではなく、体にフィットするシンプルな下着でも構いません。

Q.ラッシュガードは必要ですか?

A.必須ではありません。水着(下着)だけで参加される方も多いです。ウェットスーツと肌の間に空間ができると保温性が下がりますので、肌に密着していないデザインや大き目のサイズのラッシュガードの着用はお勧めしません。また、ファスナーや飾りが付いているタイプのラッシュガードの場合、ウェットスーツに押さえつけられて痛みを感じたりする場合がありますのでご注意ください。

Q.小学6年生の子供がいます。小学1年生など小さい子と一緒になる場合がありますか?

A.可能性はございます。

ハイキング、化石発掘ツアー、
スポットライトツアーに関する質問

Q.専用のウェア、靴、ザックを持っていませんが参加できますか?

A.はい、ご参加可能です。アウトドア専門店で購入したスポーツウェアや登山靴など専門的な道具がなくても、動きやすく、多少汚れても構わない服装でお越しください。綿素材のシャツやジーンズは汗をかいた際に体調悪化の原因となりますので、できる限り速乾性のある生地(ポリエステル等)のものをお勧めします。

Q.捕まえた虫などの生き物を持ち帰ってもよいですか?

A.ハイキングの一部とスポットライトツアーにつきましては、ツアー実施場所が国定公園域内になりますので、動植物の採取は認められておりません。ご了承ください。

その他の質問

Q.キャンセル料はいつからかかりますか?

A.お客様のご都合であってもキャンセル料はかかりません。メンバーの誰かが体調を崩されたり、スケジュールに無理が生じた場合、お天気に不安を感じる場合などにキャンセルをためらって欲しくないという思いから、ノースツアーにキャンセル料はありません。連絡なしで来るのをやめられると他のお客様のご迷惑となりますので、キャンセルを決めた時点でご連絡ください。

Q.近くの宿泊施設を教えてください。

A.周辺施設紹介のページをご覧ください。このほかの施設につきましては「養父市、大屋町」などの地域名を入れてお調べください。

Q.電話がつながりません。

A.繁忙期などはスタッフが全員ツアーに出かけてしまうことがございます。申し訳ございませんがメールでお問い合わせいただくか、16時以降にお電話ください。

Q.食べ物の販売はしていますか?

A.ノースツアーでは食事の提供、販売はしておりません。

Q.持ち物がわかりません。

A.参加されるアクティビティごとに持ち物が異なります。それぞれのアクティビティのページをご覧ください。